1、Facebook 电商功能准入要求
Meta官方的【电商功能准入要求】详细信息参考链接:https://www.facebook.com/business/help/2347002662267537
如下图:
如上图看到,根据要求必须全部符合上述5条才能获得电商功能权限,其中最为关键的是第三条:位于受支持的市场(国家/地区),中国大陆是不在受支持的市场名单中,所以在中国大陆注册的Facebook和Instagram账号无法开通Shop功能。
2、Facebook 和 Instagram 开店区域要求
【Instagram Shop受支持的市场】参考链接:https://help.instagram.com/321000045119159/?helpref=uf_share
如下图:
【Facebook Shop受支持的市场】参考链接:https://www.facebook.com/business/help/549256849084694?helpref=uf_permalink
Facebook Marketplace | Facebook 店铺 | Facebook 公共主页店铺 | |
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北美地区 |
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拉美地区 |
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欧洲、中东和非洲地区 |
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亚太地区 |
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*截至 2022 年 4 月,根据美国、英国和欧盟实施的国际法规,Meta 已限制在克里米亚、塞瓦斯托波尔、卢甘斯克人民共和国(“LNR”)和顿涅茨克人民共和国(“DNR”)地区的商业活动。位于这些地区的商家将无法访问其电商管理工具帐户,但是他们的帐户和店铺仍可使用。
通过上面的信息可了解到开通Facebook Shop和Instagram Shop功能的受支持市场是不一样的。
上图中特别强调:如果您的账号位于不受支持的市场,或者使用 VPN 或代理服务在不受支持的市场设置 Instagram 购物功能,您可能无法标记商品。
这段话可以解答一些疑问,如:
(1):我们的账号是在国内使用大陆手机号和英国VPN注册的,但还是无法开通Shop功能。
(2):我们的账号是在国内使用谷歌邮箱和美国VPN注册,但还是无法开通Shop功能。
(3):我们的账号是在国内某宝购买的英国手机号和英国VPN注册的,但还是无法开通Shop功能。
(4):我们的账号是在国内使用日本手机号和日本VPN注册,但还是无法开通Shop功能。
(5):我们从代理处购买了归属于美国的Facebook账号(个人号),可以开通Facebook Shop功能,但是无法开通Instagram Shop功能。
通过这几个问题,我们得出结论:如果无法开通Shop功能,基本可以判定注册的账号并不归属于支持Shop功能的国家/地区。
还有一点,可能以为使用对应的国家/地区的手机号或VPN注册的账号就应当归属于所在国家/地区,其实由于我们身在中国大陆和使用不稳定的VPN,注册的账号不一定归属于所在国家/地区。
3、常见问题
3.1、如何注册美国账号?(其他区域同理)
① 使用的邮箱必须要使用美国的邮箱,如果使用的邮箱是国内的邮箱比如QQ、163等,那么大概率会被认定为国内账号。
② 使用的手机号必须要使用美国的手机号,如使用国内手机,比如+86开通,那么也会被认定为国内账号。
③ 填写的个人信息资料必须要填写美国所在信息,如果有填写国内的大概率就会被认定为国内账号。
④ 添加的好友需要大多数为美国的,如果有很多是国内用户,那么大概率也会被认定为国内账号。
⑤ Facebook语言设置需要使用英文
综合结论:如何注册美国账户,按照正常的美国人信息注册,比如手机号,邮箱,毕业学校,居住地,添加美国好友、站点语言等。
3.2、在美国当地成功注册的Facebook账号(个人号)和Instagram专业账号可以在中国大陆使用VPN登录吗?
A:美国当地成功注册的Facebook账号(个人号),在成功注册后的3个月内都尽量不要在中国大陆使用VPN登录,3个月后可以尝试在中国大陆登陆,如没有问题即可正常使用,但切记不要频繁换IP。
Instagram专业账号在开通Shop功能后,可以尝试在中国大陆登录,切记不要频繁换IP。
养号:在成功注册后最稳妥的做法,是每个星期在当地登录户一到两次,进行点赞、发帖等操作,保证账号稳定。
3.3、成功开通Instagram Shop后,后续在中国大陆登录Instagram专业账号,然后Shop功能被撤销了,这是什么原因呀?
A:这是因为系统监测到你在中国大陆使用Instagram专业账号,而中国大陆不支持Shop功能。还有如果你暂时位于不受支持的市场(如旅游时),也可能无法标记商品。
这种情况需要在注册当地登录并使用账号,一般需要2周时间才能重新获得Shop功能的使用权限。
PS:如果电商管理工具出现上图红框的内容,原因基本就是账号的注册归属地不位于受支持的市场。
3.4、账号是请朋友帮忙在英国当地使用英国手机号注册的,运营团队都在中国大陆,平时需要运营维护账号,这种情况怎么办呢?
A:让当地的朋友在Meta商务管理平台邀请在中国大陆注册的Facebook账号(个人号)做管理员,大陆账号即可登录Meta商务管理平台管理Facebook主页和广告账户。
建议邀请多个Facebook账号(个人号)做管理员,避免某个账号被封后无法登录Meta商务管理平台。
3.5、在中国大陆申请的广告账户可以使用在美国注册的Facebook主页、Meta商务管理平台吗?
A:是可以的。在美国当地登录Meta商务管理平台邀请大陆的Facebook账号(个人号)成为的管理员即可。
3.6、在美国当地使用在美国注册的Google邮箱注册账号,账号是否归属于美国?
A:这种方式一般会归属于美国的,但最稳妥的做法还是建议使用手机号注册。
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